Qu'est-ce qu'une réservation Anylem ?

1 / Qu'est-ce qu'une PRE-COMMANDE ?

Une précommande est une méthode d'achat anticipée pour des articles en quantité limitée encore non disponibles en Europe, comme par exemple des exclusivités arrivant prochainement sur notre territoire. Dès lors, les produits "sur réservation" sont commandés et réservés spécialement pour toi auprès de nos différents fournisseurs.

Le service de précommande que nous mettons en place représente un engagement mutuel, à la fois de ta part et de la nôtre vis-à-vis du fabricant.

Un message d'avertissement apparait sur chaque réservation concernée afin d'avertir en temps réel le client, de l'état de stock du produit :

2 / Paiement

• Pour toute réservation, le paiement est à effectuer immédiatement lors de la validation de ton panier.
• Retour à la charge du client sous 14 jours à tes frais selon nos CGV de retours et remboursement.
• Une fois la commande validée, aucune annulation n'est possible, seule Anylem est en mesure de valider ou non ta commande; selon la disponibilité de/tes produit(s).
• Les codes promos, ou codes carte cadeau sont en revanche accessibles

3 / Stocks & Indisponibilité ?

Tous produits non disponibles auprès de nos fournisseurs seront supprimés de ta facture et REMBOURSES sur le mode de paiement initial sous un délai de 15 jours ou en crédit magasin si tu le souhaites et en fais explicitement la demande.

Nos pré-commandes sont indiquées comme étant OUVERTES :

Certains produits étant vendus par pack auprès de certains fournisseurs, des quantités disponibles apparaissent donc dès validation de votre commande. Cela n'indique pas pour autant que nous l'avons "en boutique" mais que vous avez "ouvert" le créneau d'achat sur ce produit.

4 / Durée et délais de livraison

• Les pré-commandes sont traitables durant 1 mois environ (afin de nous laisser le temps d'atteindre un maximum d'audience, de dépasser nos quottât fournisseurs, et d'anticiper les délais de livraison)
• Le coût de la livraison est automatiquement calculé selon le poids de ta commande.
• Aucun rajout, ni cumule de commande ne sera accepté. Pour tous rajout éventuel, il faudra re-passer une nouvelle commande. Pour éviter un délai d'attente trop long, nous recommandons de réaliser deux commandes séparées.
• Les délais de livraison sont hors de notre contrôle et de notre portée, ce sont des estimations. Ceux ci peuvent alors varier. Anylem met tout en œuvre pour livrer vos réservations dans les délais impartis. Selon nos CGV, passé 2 mois d'attente, un remboursement sera alors édité.
• Exemple : Lilly passe commande sous réservation le 20 Octobre, elle recevra celle-ci avant le 20 Novembre. Margaux passe commande sur réservation le 4 Septembre, elle recevra son colis alors avant le 4 Octobre. Nos commandes fournisseurs sont validées chaque fin de mois (selon les flux et demandes).

4 / Envoi

• Les envois sont effectués en 1 seul et unique envoi. Pas d'envoi séparé. Si ta commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, ta commande ne sera expédiée qu'une fois tous les articles disponibles. 
• Nous attendons que tous les articles de ta commande arrivent dans notre entrepôt. Veilles à nous laisser le temps du traitement et du dispatch.
  Une fois ton ou tes articles arrivés chez Anylem, tu recevras une mise à jour de ta commande avec son numéro de suivi et toutes les informations nécessaires relatives au bon déroulement de ta livraison, par e-mail.
• La politique de retour/litiges s'applique dès RECEPTION de ton/tes article(s) chez toi

L'état des stocks de tous nos produits sous licences officielles Disney sont indiqués sous chaque fiches produits :

ou

Libre à toi de t'engager ou non afin d'éviter des délais de traitement 'trop" long.

Date d'entrée en vigueur:  10 Août 2024

Dernière modification: 26 Octobre 2024